Le avanzate tecnologie meccaniche, elettroniche ed informatiche, impiegate in modo integrato da Concetti Group, rappresentano il vero punto di forza dell'azienda e la garanzia di un efficiente servizio di assistenza post-vendita.

La presenza su ogni impianto di software di diagnostica e pannelli di visualizzazione, consentono all'operatore un'immediata individuazione ed eliminazione di eventuali disservizi.

La HOT - LINE: attiva nell'orario di lavoro,(dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18, dal lunedì al venerdì) è a disposizione del cliente per rispondere alle chiamate di emergenza e per fornire le prime indicazioni tecniche utili per il ripristino del corretto funzionamento dell'impianto. Tramite la HOT LINE il cliente sarà sempre messo in condizione di dialogare con la persona più adatta a risolvere il suo problema!

TELESERVICE: grazie allo sviluppo di nuove tecnologie, ed alla capacità del proprio personale, il Gruppo Concetti è in grado di mettere a disposizione del cliente, qualora lo richieda, un sistema di supervisione e assistenza a distanza per i propri impianti, che permette una diagnostica di funzionamento via modem e di eseguire eventuali modifiche al software di controllo delle macchine.